Αποστολές, Αλλαγές & Επιστροφές

Στο The Beautique θέλουμε να αγαπήσεις κάθε παραγγελία που παραλαμβάνεις. Αν όμως κάτι δεν σου ταιριάζει ή αντιμετώπισες κάποιο πρόβλημα, είμαστε εδώ για να βρούμε μαζί την καλύτερη λύση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές αγορές.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει:

• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

• Να συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία.

• Να φέρουν όλες τις προστατευτικές ταινίες, σφραγίδες ή ζελατίνες ασφαλείας.

• Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή το αντίστοιχο παραστατικό.

Το The Beautique διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Πώς να Ζητήσεις Επιστροφή

Η διαδικασία είναι απλή:

Βήμα 1

Επικοινώνησε μαζί μας στο:

Email: info@thebeautique.gr

και ενημέρωσέ μας για την επιστροφή σου αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου.

Βήμα 2

Συσκεύασε προσεκτικά το προϊόν μαζί με το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Βήμα 3

Αφού επιβεβαιώσουμε το αίτημά σου, θα σου δώσουμε οδηγίες για την αποστολή της επιστροφής.

Αλλαγή Προϊόντος

Αν επιθυμείς αλλαγή, μπορείς να επιλέξεις άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Σε περίπτωση που το νέο προϊόν έχει μεγαλύτερη αξία, καταβάλλεται μόνο η διαφορά τιμής.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Σε διαφορετική περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Παρότι λαμβάνουμε κάθε δυνατή μέριμνα ώστε οι παραγγελίες να αποστέλλονται σωστά, αν παραλάβεις:

• Ελαττωματικό προϊόν

• Προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά

• Λανθασμένο προϊόν

παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στέλνοντας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σου.

Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνει αποκλειστικά το The Beautique.

Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα καλλυντικά.

• Προϊόντα με παραβιασμένη συσκευασία ασφαλείας.

• Αρώματα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν ανοιχτεί.

• Ειδικές ή προσωποποιημένες παραγγελίες.

• Δωροκάρτες (Gift Cards).

Χρειάζεσαι Βοήθεια;

Η ομάδα του The Beautique είναι πάντα στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγές, επιστροφές ή την παραγγελία σου.

Email: info@thebeautique.gr

Θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε.